Rotationen mit mehreren Ebenen
Stapeln Sie primäre und sekundäre Ebenen in einem Plan. Jede Ebene hat eigene Teilnehmer, eine eigene Rotation (täglich, wöchentlich oder alle N Tage) und eine eigene Übergabezeit.
Rufbereitschaft
Immer wissen, wer
Immer wissen, wer
Bereitschaft hat.
Rotationspläne, denen Ihr Team vertraut, mit Ebenen, Vertretungen und Übergaben zu einer festen Uhrzeit in der Zeitzone des Plans. In dieselbe Plattform eingebaut wie Ihre Monitore, Incidents und Eskalationsrichtlinien.
Free tier included
No credit card
2-minute setup
Pläne, die von selbst laufen.
Definieren Sie Ihre Rotationen einmal. Erreicht eine Eskalationsrichtlinie einen Plan, ermittelt Site Qwality, wessen Schicht es ist, einschließlich Vertretungen, und benachrichtigt diese Person. Keine Tabelle, keine angepinnte Slack-Nachricht, niemand, der Buch führen muss.
Vertretungen aus jedem Grund
Eine Vertretung setzt ein Teammitglied für ein festes Zeitfenster in Bereitschaft (für Urlaub, einen Terminkonflikt oder einen Notfall), ohne die zugrunde liegende Rotation zu ändern.
Eine Zeitzone pro Plan
Jeder Plan hat seine eigene Zeitzone, und Übergaben finden zur eingestellten Uhrzeit in dieser Zone statt. Für Teams in verschiedenen Regionen nutzen Sie einen Plan pro Region.
Pläne in der API
Legen Sie Pläne, Ebenen und Vertretungen über die REST-API an und lesen Sie sie aus. Die API liefert die Definition des Plans, aber nicht die Person, die gerade Bereitschaft hat.
Persönliche Benachrichtigungsregeln
Jedes Teammitglied wählt seine eigenen Kontaktmethoden (E-Mail, SMS oder Slack-Direktnachricht), mit getrennten Regeln für hohe und niedrige Dringlichkeit.
Anbindung an Eskalationsrichtlinien
Hängen Sie einen Plan an jede Stufe einer Eskalationsrichtlinie. Erreicht die Richtlinie diese Stufe, wird die Person, die laut Plan gerade Bereitschaft hat, automatisch benachrichtigt, wer auch immer das ist.
Flexibel, wenn das Leben dazwischenkommt
Eine Schicht in
Eine Schicht in
Sekunden vertreten.
Ein Schichttausch sollte keinen Neubau des Plans erfordern. Legen Sie eine zeitlich begrenzte Vertretung an, die eine bestimmte Person für ein bestimmtes Zeitfenster in Bereitschaft setzt. Die Vertretung hat Vorrang, danach läuft die Rotation weiter, und sonst ändert sich nichts.
- Vertretungen sind zeitlich begrenzt und lassen die Rotation unverändert
- Vertretungen im Dashboard oder über die API anlegen
- Eine gelöschte Vertretung ist entfernt; es gibt keinen Verlauf der Vertretungen
Platform On-Call Override ActiveLIVE
OVERRIDE BYM. Chen
COVERSA. Patel
ENDSMon 09:00 UTC
Mon: M. Chen (override)100ms
Tue: A. Patel85ms
Wed: A. Patel70ms
Thu: R. Santos55ms
Fri: R. Santos40ms
Pläne als Code
Die Rotation
Die Rotation
per API bauen.
Legen Sie einen Plan mit seiner Zeitzone an und fügen Sie dann eine Ebene mit Teilnehmern, Rotation und Übergabezeit hinzu. Eskalationsrichtlinien verweisen auf den Plan, also wird die Person benachrichtigt, die gerade Schicht hat.
- POST /on_call_schedule legt einen Plan an
- Ebenen und Vertretungen werden unter dem Plan angelegt
- Eskalationsstufen zielen auf Pläne oder einzelne Personen
create a weekly rotationPOST /on_call_schedule
{ "name": "Platform On-Call", "timezone": "Europe/Berlin" }
POST /on_call_schedule/$SCHEDULE_ID/layer
{
"rotation_type": "weekly",
"handoff_time": "08:00",
"participants": ["$USER_A", "$USER_B"]
}
201 Created
{ "name": "Platform On-Call", "timezone": "Europe/Berlin" }
POST /on_call_schedule/$SCHEDULE_ID/layer
{
"rotation_type": "weekly",
"handoff_time": "08:00",
"participants": ["$USER_A", "$USER_B"]
}
201 Created
24/7
Abdeckung durch Rotationen, mit Übergaben zur eingestellten Uhrzeit
TZ
eine Zeitzone pro Plan, gültig für jede Übergabe
3
Rotationsarten: täglich, wöchentlich und alle N Tage
1
Person in Rufbereitschaft kostenlos; Rotationen brauchen ein Responder-Paket
FAQ
Ein Plan kann mehrere Ebenen haben, jede mit eigenen Teilnehmern, eigener Rotation (täglich, wöchentlich oder alle N Tage) und eigener Übergabezeit. Die Ebenen sind nummeriert, sodass Sie primäre und sekundäre Rufbereitschaft in einem Plan abbilden können.
Eine Vertretung setzt ein gewähltes Teammitglied für ein bestimmtes Zeitfenster in Bereitschaft. Die zugrunde liegende Rotation bleibt unverändert und läuft nach dem Ende der Vertretung normal weiter. Legen Sie Vertretungen im Plan im Dashboard oder über die API an.
Das regelt Ihre Eskalationsrichtlinie, nicht der Plan. Der Plan entscheidet, wer Bereitschaft hat; die Eskalationsrichtlinie legt fest, was passiert, wenn diese Person nicht innerhalb des eingestellten Timeouts bestätigt.
Heute nicht. Es gibt keine Ansicht und keinen Endpunkt für vergangene Schichten, und eine gelöschte Vertretung wird entfernt statt archiviert. Die Incident-Timeline hält die Updates zu jedem Incident fest.
Der kostenlose Tarif enthält 1 Person in Rufbereitschaft. Mit ihr können Sie Pläne und Eskalationsrichtlinien aufbauen; Rotationen zwischen mehreren Personen brauchen ein Responder-Paket.
Related features
Kostenlos starten. Keine Kreditkarte.
Uptime, Cron, Synthetic, Logs, RUM, Incidents und Statusseiten. Kostenlose Stufe bei jedem Produkt.